לפעמים היועץ צריך דווקא לשתוק
בע"ה לפעמים, כשאתה מגיע לייעץ לעסק, הכל נראה ברור מאליו. ישבתי השבוע עם חברה משפחתית. עסק מצליח, הכנסות יפות, צוות טוב. אבל משהו לא עבד כמו שצריך. היו מתחים בין העובדים. דברים "נפלו בין הכיסאות". אף אחד לא ידע בדיוק מי אחראי על מה. התשובה נראתה פשוטה: – להגדיר תחומי אחריות – לקבוע נהלי עבודה –…
צעדים קטנים וחכמים
בע"ה אתם מכירים את הסיפור על הצב והארנב? זה המשל הקלאסי על הארנב המהיר והגאה, שהתרברב ביכולותיו מול הצב האיטי. הצב, במקום להיעלב, הציע תחרות. והארנב? צחק והסכים. ואז קרה משהו מעניין: הארנב רץ קדימה במהירות, כמובן שהתקדם הרבה יותר מהצב. אבל אז החליט שיש לו מספיק זמן לנוח קצת. הרי הצב כל כך איטי……
למה דווקא אתה יכול לגבות מחיר גבוה יותר?
בע"ה למה הלקוחות שלך צריכים לשלם לך יותר? בוא נדבר רגע על משהו שמטריד כל בעל עסק: איך גורמים ללקוחות לשלם מחיר גבוה יותר? ולא, אני לא מדבר על צדקה. אני מדבר על לקוחות שישמחו לשלם יותר. התשובה נמצאת במקום שאולי לא חשבת עליו: בסיבה שבגללה אתה בכלל בשוק הזה. חשוב על זה רגע: למה בחרת…
למה העסק שלך תקוע? גיליתי את הסיבה האמיתית (ויש פתרון פשוט)
בע"ה בוקר טוב, חזרנו לשגרה אחרי החגים, והיום אני רוצה לדבר איתכם על משהו שמטריד כמעט כל בעל עסק: למה לפעמים אנחנו מרגישים שאנחנו תקועים במקום, למרות שיש לנו את כל הכלים להתקדם? הבעיה הזו מתחילה עוד לפני שאנחנו מדברים על ניהול זמן. היא מתחילה במיקוד – או יותר נכון, בחוסר מיקוד. בואו נדבר רגע…
60% יותר הכנסות ביום? כן, גם בחודש החגים (הנה ההוכחה)
בע"ה אתמול ישבתי עם לקוח עם עסק מתחום החשמל לפגישת ניתוח תוצאות של חודש החגים. המשימה שהצבנו לעצמנו הייתה שאפתנית: להעלות את ההכנסה היומית ב-30% מעל הממוצע הרגיל שלו, ודווקא בתקופת החגים! נשמע בלתי אפשרי? ובכן, התוצאות הפתיעו גם אותנו: לא רק שעמדנו ביעד – חצינו אותו! ההכנסה הממוצעת ליום עלתה ב-60% לעומת מה…
לא לעסק הזה התפללנו' – איך צומחים בלי לאבד את הדרך?
בע"ה האם גם אתם מרגישים שהצמיחה העסקית באה על חשבון הערכים שלכם? אתמול ישבתי עם בעל עסק שהגיע למצב מורכב. הוא הצליח להביא לקוחות גדולים – בדיוק כמו שחלם. אבל אז התחילו הבעיות… הלקוחות האלה התחילו לבקש ממנו "לכופף" קצת את הנהלים. לא משהו גדול, רק קצת… מצד אחד – הפוטנציאל הכלכלי היה עצום. מצד…
להפוך את החורף לנקודת מפנה – וגם צידה לדרך מהחגים
בע"ה שלום לכם, מוצאי שבת בראשית הוא הסיום של תקופת חגי תשרי. בחב"ד נוהגים להכריז בסיום תפילת ערבית של מוצאי שבת: "ויעקב הלך לדרכו" אנחנו יוצאים לדרך, לתקופה הרצופה הארוכה ביותר בשנה של ימי עבודה, ורוצים לקחת איתנו את מה שקיבלנו בתקופת החגים כצידה לדרך. הנה משהו קטן שאני לוקח איתי כצידה לדרך, ווארט ממו"ר הרב…
מה באמת עובד בשיווק?
בע"ה אז מה באמת עובד בשיווק? יש כאלו שאומרים שמייל הוא המלך. אחרים בטוחים שזה הווטסאפ. ויש כאלו שיודעים בוודאות שרק פרסום ממומן יביא תוצאות ואני יכול כמובן להמשיך, איש באמונתו וכו'… אבל אני רוצה לומר לכם משהו חשוב: בשיווק יש כלל – הכל עובד בשיווק והכל לא עובד בשיווק. כלומר, אתה לא באמת יודע…
5 כללי הזהב למשוב לעובדים שבאמת יקדם את העסק
בע"ה שלום רב, במייל הקודם דיברנו על משוב הוגן אבל – לא אמרנו איך עושים את זה. הנה שישה כללי זהב ששמירה עליהם תהפוך את המשוב לכלי עבודה יעיל שגם הופך את העסק למקום נעים עבור כולם וגם עוזר לכם לקדם את מה שחשוב לכם: עקביות ה-בעיה של מנהלים היא שהם נותנים את המשוב כשעלה…
איך נותנים משוב בלי להתלונן?
בע"ה אתמול שאל אותי לקוח שאלה מעניינת: "איך אפשר לתת משוב לעובד בלי להתלונן?" הוא המשיך: "אתה הרי נותן משוב כדי לגרום לו להשתפר, אז בפועל זו תלונה, נכון?" "ואם אתה רוצה שהתקשורת תהיה חיובית, אז אתה בעצם אומר לי לא להגיד לו במה הוא לא בסדר." "אז איך באמת אני אוכל לשפר את העסק?"…