אתה עובד עם אינטואיציה או שאתה סתם מנחש?
בע"ה אתמול שאל אותי יועץ שעובד עם הרבה לקוחות: תגיד, איך אתה עוזר ללקוחות שלך לקבל החלטות כמו: כמה לשלם לאיש מכירות? באיזה מחיר למכור מוצר חדש? כמה להשקיע בפרסום? אמרתי לו שקודם כל צריך להבין שהקושי של בעלי עסקים הוא לא לקבל החלטות אלא שהם לא יודעים מה המספרים של העסק. כמה עולה, כמה…
סוד המכירות שלמדתי במאפיה ובחנות נעליים
בע"ה חבר סיפר לי על תקופה שעבד במאפייה. הוא למד שם משהו מעניין מבעל הבית: כשהוא היה אומר ללקוח "זה במילוי שוקולד וזה במילוי אגוזים" – זה לא עבד. אבל כשהוא תיאר: "זה שוקולד שעושה בפה פיצוצים בקטע טוב" או: "אם אתה אוהב אגוזים, לא תצליח לעצור לפני 4-5 יחידות" פתאום הלקוחות לא רק קנו…
רוצה להתקדם אבל תקוע כי אין לך כסף?
בע"ה "אין לי מספיק כסף להתקדם…" כמה פעמים שמעתם או אמרתם את המשפט הזה? זה נשמע הגיוני, נכון? אבל האמת היא קצת שונה. אתמול ישבתי עם מנכ"ל עמותה מוכרת. והמקרה שלו ממחיש את זה בצורה מושלמת: יש לו תורם שמוכן לתת סכום משמעותי לעמותה. הכסף כבר מחכה על השולחן. אבל יש בעיה אחת – הוא…
איפה נמצא המסר השיווקי החזק ביותר שלך?
בע"ה בשבוע שעבר קרה משהו מיוחד בפגישת יעוץ. הלקוח שלי התלבט בין כמה כיוונים שיווקיים אפשריים לעסק שלו. כולם נראו טובים על הנייר. אבל אז, כשהגענו לאחד מהם, ראיתי את זה קורה: העיניים שלו נדלקו. הקול השתנה. פתאום הוא התחיל לדבר בהתלהבות שלא ראיתי קודם. ידעתי שמצאנו את זה. זה החזיר אותי לשיחה עם…
מלכודת היעילות
בע"ה "אם רק הייתי יותר יעיל, הייתי היום במקום אחר לגמרי" כך אמר לי אתמול יזם מאוד מצליח. הוא מרגיש שהוא מבזבז המון זמן, ושאם היה עובד בצורה יותר מסודרת ועקבית – היה מגיע ליותר. אני מבין אותו, אבל לא מסכים איתו. לא כי הוא אמר דבר לא נכון, אלא כי הוא אמר דבר שלא…
הצעד הראשון ליציאה מהמעגל הסגור בעסק
בע"ה אתמול ישבתי עם בעל עסק שביקש שני דברים פשוטים: – להגדיל הכנסות – כמו כולם… – להחזיר את האור לעיניים. הוא הרגיש שהוא מתייבש. שהעסק כבר לא מדבר אליו. ואז גילינו משהו מעניין – הוא תקוע במעגל סגור: – אין לו עובדים כי זה "לא משתלם" – בגלל זה, אין לו זמן לחשוב על…
יעיל או אפקטיבי – מה יותר חשוב לך?
בע"ה היום שאל אותי לקוח שאלה מעניינת: "במה עדיף להשקיע קודם – בניהול זמן או בלהפוך את המשימות לפשוטות יותר?" שני הדברים יעזרו לו להספיק יותר. והוא צריך את שניהם. אז מה קודם? השאלה הזו מעלה נקודה הרבה יותר מהותית: מה באמת המטרה שלנו בניהול זמן? האם אנחנו רוצים: להרגיש טוב יותר עם עצמנו? להרגיש…
יש סוג אחד של בעלי עסקים שאני לא יודע לעזור להם
בע"ה משהו מעניין קרה לי השבוע… נתתי משוב לספק שלי. יש לי קשר טוב עם היועצת שמלווה אותו. ולכן הרגשתי נוח לומר בדיוק מה אני חושב על השירות שלו. למרות שזה לא היה הדבר הכי נחמד לומר. ואז היא הזכירה לי משהו. משפט שאמרתי לה לפני שנים, כשעבדנו יחד: "אני יודע לעזור למי שאין לו…
שני לקוחות הגיעו השבוע בחינם – רוצה לדעת איך?
בע"ה שני סיפורים קטנים מהימים האחרונים, שיכולים לשנות את העסק שלכם. הבוקר, לקוח שלי סיפר לי משהו מעניין: הוא ראה אתמול דיון בפורום עסקי, הגיב עם כמה טיפים מקצועיים, ובאותו יום – קיבל פנייה מלקוח פוטנציאלי. אבל זה לא הסיפור המפתיע באמת. לפני שלושה ימים, השתתפתי בפורום ווטסאפ של בעלי עסקים. אחד המשתתפים שאל כמה…
מה עניין טכנוולגיה אצל חנות ירקות?
בע"ה שלום לכם, אתמול ישבתי לפגישה משולשת – יחד עם בעל חנות ירקות מאחד המקומות הכי שמורים במגזר החרדי ועם מומחה טכנולוגי לעסקים ועמותות. תחשבו על זה רגע: בעלים שהוא ממש לא טכנולוגי לקוחות שבקושי יש להם מייל חנות ירקות פשוטה ומסורתית מה כבר אפשר לעשות עם טכנולוגיה במקום כזה? התשובה הפתיעה גם אותנו. הנה…