אבל שיווק ולכתוב וכאלה – זה ממש לא אני!
בע"ה בוקר טוב, היום אני רוצה לספר לכם סיפור על מה קורה כששיווק תוכן פשוט לא מתאים לך. לפני כמה שבועות, התחלנו לעבוד עם בעל עסק בתחום השירותים על בניית משפך שיווקי ורשימת תפוצה. אבל משהו לא הסתדר. מצד אחד, זה היה השיווק שהכי התאים לעסק שלו. מצד שני, זה ממש לא היה הוא. הוא…
הסוד שהופך בעיות גדולות לפתרונות קלים
בע"ה שלום לכם, לפני כמה ימים ישבתי עם לקוח שהתלונן על לקוחות מרגיזים. בהערכה ראשונית, הוא חשב שכ-20% מהלקוחות שלו נופלים לקטגוריה הזו. כשדיברנו, ראינו שמתוכם יש אחד או שנים שהם ממש, אבל ממש, מעצבנים. המלצתי לו להתחיל בלהיפרד מהלקוח המרגיז ביותר. ומה קרה? ברגע שאותו לקוח עזב, פתאום התברר שהשאר הרבה פחות מעצבנים ממה…
איזה מידע אני מחפש אצל הלקוחות?
בע"ה כל אחד מבין שחשוב לדעת מה הלקוחות שלי חושבים עלי, על המוצר שלי, על השוק בכלל, על מה שהם צריכים. אבל בדרך כלל אנחנו מנחשים מה הם רוצים ולא מספיק שואלים אותם ישירות. גם מפני שאנחנו מתביישים, וגם מפני שאנחנו פשוט לא ממש בטוחים מה לשאול אותם. אז יש לכם כאן דקה וחצי של…
למה חייבים לצמוח?
בע"ה שלום וברכה, ביום ראשון שעבר קיימנו את המפגש הרביעי בקורס "מפתחות להצלחה". בכנות, הקורס הזה מפתיע גם אותי – כשחשבתי ליצור אותו חשבתי על קורס העשרה שיתן מבט קצת יותר רחב לבעלי עסקים על איך להסתכל על עסקים ואיך לנתח אותם. בפועל יש כאן ידע שהוא ממש קריטי וחשוב לכל מי שרוצה שהעסק שלו…
באיזה ראש תהיה בשנה הבאה?
אדה"ז בעל התניא שואל בספרו ליקוטי תורה למה לראש השנה קוראים ראש השנה? למה לא תחילת השנה? באיזה מובן הוא הראש של השנה? בלשון הקודש, למילים יש משמעות שמעידה על המהות של הדבר. "וכל אשר יקרא לו האדם נפש חיה – הוא שמו", הוא המהות שלו. אז כשאנחנו אומרים שתחילת השנה היא ראש יש…
המפתח לשפע בשנה החדשה
שלום לכם, ערב ראש השנה מתקרב, ואיתו מגיעה הזדמנות מיוחדת לפתוח צינורות שפע לשנה החדשה. הרבי מליובאוויטש מלמד אותנו על כוחה של התחייבות לצדקה ערב ראש השנה: "לקבל על עצמו החלטה שמידי חודש בחודשו יתן לצדקה סכום כך וכך… לתת כתב-התחייבות על זה…" הרבי מבטיח: "כאשר יהודי מחליט ומקבל על עצמו לתת סכום גדול לצדקה…
איפה הכסף הגדול שלך? 5 שאלות שיובילו אותך לתשובה
אתמול ישבתי עם בעל עסק שניצב בפני דילמה. מצד אחד, יש לו אפשרות להתחרות בשוק של לקוחות קטנים. זה שוק שהוא מכיר היטב, והוא יודע לתת שם מוצר זול יותר מהמתחרים. אבל מצד שני… יש לו מחלקה של לקוחות גדולים ומורכבים, שדורשים פתרון אישי ומותאם. אז לאן עדיף לו להתפתח? [למי שזוכר, כבר שאלנו פעם…
מעבר לקירות המשרד – הסודות שמפריעים להצלחה שלך
שלום חברים יקרים, לאחרונה מצאתי את עצמי חושב על נושא שנראה אולי פשוט, אבל יש לו השפעה עצומה על האווירה בעסק שלנו. אני מדבר על התופעה של "משולשים" – כשאחד מדבר עם השני על השלישי, מאחורי הגב. מה באמת קורה כששני עובדים מדברים על שלישי, או כשמנהל מדבר עם עובד על עובד אחר? זה…
5 שאלות שיחסכו 100 נהלים
בע"ה שלום לכם, בפוסט הקודם דיברנו על נהלים כפתרון לכשלים חוזרים ונשנים. אבל בואו נדבר רגע על המלכודת שטמונה בגישה הזו. כשיש יותר מדי תקלות, הפיתוי הוא להוסיף עוד ועוד נהלים. אבל מה קורה אז? אנחנו מוצאים את עצמנו רודפים אחרי הזנב של עצמנו, עם ערימה של נהלים שאף אחד לא באמת מכיר או מקיים….
יש לך הרבה תקלות?
בע"ה אתמול ישבתי עם בעל עסק מצליח, שלאחרונה מרגיש קצת מתוסכל. "בזמן האחרון יש לי המון תקלות," הוא סיפר. "זה קורה במקומות שונים בעסק, מסיבות שונות. אני מרגיש כאילו יש איזה נאחס, זה פשוט לא הולך לי." הקשבתי בתשומת לב ושאלתי: "תגיד, נהלים יש לך בעסק?" "ודאי," הוא אמר. "יש נהלים כמעט לכל דבר." "ובמקרים…