הסוד שהסתתר מאחורי ה"עבודה הנוספת"
בע"ה הגיע אלי ליעוץ בעל עסק שמצא את עצמו בסיטואציה מורכבת. חלק מהשבוע הוא עובד כשכיר במקום אחר, וזה מעכב משמעותית את קידום העסק שלו. כשישבנו לבדוק את המספרים, הייתי בשוק – העבודה הזו ממש לא משתלמת כלכלית. למעשה זו בכלל לא עבודה, זו התנדבות. הייתי על סף לדרוש ממנו להתפטר, כשפתאום קלטנו – זו באמת התנדבות….
כשעובד מצוין מרעיל את העסק
בע"ה הגיע אלי ליעוץ בעל עסק שמתמודד עם דילמה מורכבת. יש לו עובד מבריק, שמשיג תוצאות יוצאות דופן, אבל… כל תקשורת איתו הופכת למשא ומתן מתיש. העובד הזה, שנראה כמו מציאה נדירה, מנסה כל הזמן "לשפר עמדות". זה לא רק בדיונים על שכר, אלא בכל היבט של העבודה היומיומית. בעל העסק מרגיש כאילו הוא בפגישת…
קודם תביא לקוחות, ואז…
היום רציתי לספר על בעל עסק שהקים חברה למכירת מוצרים לבנייה בשנה האחרונה. הוא גילה שכאשר הוא מייבא בעצמו, הרווח שלו כפול מאשר כשהוא קונה מספקים בארץ. נשמע מעולה, נכון? אבל יש בעיה – הייבוא דורש הון, והון זה בדיוק מה שחסר לו. אז מה עושים? לוקחים הלוואה? זו אפשרות, אבל היא מכניסה אותו ללחץ. המכירות…
טיפ קצר ופשוט לביצוע להגדלת מכירות [בחנויות]
אתמול ישבתי עם לקוח שיש לו חנות פיזית. יש לנו בחנות כמה בעיות, וחלק מהן דורשות טיפול משמעותי ויקר כמו שיפוץ כולל של החנות… אבל בינתיים, אין את הכסף להשקיע. אז מה עושים? כמו תמיד, האויב של הטוב הוא הטוב ביותר. אם אין כסף לשיפוץ זה לא אומר שאי אפשר בינתיים להתנהל נכון יותר, וגם להגדיל מכירות…
כל הדיבורים על AI… תכל'ס, זה רלוונטי כבר היום?
בס"ד אתמול ישבתי עם לקוח, בעל עסק שעובד מול ספקים בחו"ל. האנגלית שלו טובה, אבל זו לא שפת האם שלו, אז ההתכתבויות גוזלות ממנו המון זמן ומאמץ. הוא חשב להעסיק מישהו רק בשביל זה. אמרתי לו – תשמע, להביא עובד זה רעיון טוב מסיבות אחרות, אבל בוא נתחיל עם משהו אחר: בינה מלאכותית. כן, כן,…
חזרתיות ודיוק – זה שם המשחק
שלום וברכה, אתמול ישבתי עם עסק שאנחנו מלווים כבר כמה חודשים. במפגש הראשון, הצענו להם להטמיע טבלת מעקב אחרי לקוחות. בנינו אותה יחד, אבל זה היה רק הצעד הראשון. במפגש השני, הוספנו עמודה לפעולה הבאה ותאריך מעקב. בשלישי, דייקנו את הגדרת הפעולה הבאה כך שתהיה ממוקדת יותר. וברביעי? שילבנו את טבלת המשימות האישית של כל…
[טיפ בקליטת עובדים] לפעמים פשוט לקפוץ למים
סיפור מעניין מהשבוע האחרון: לקוח הכניס עובד חדש לעסק. על פניו, הכל נראה מבטיח – העובד התאים לתפקיד, והוכנה תוכנית חפיפה מסודרת. אבל משהו לא הסתדר. החפיפה התארכה, גזלה המון זמן ואנרגיה, והתחושה הייתה שהעסק לא מתקדם. מוכר לכם המצב הזה? כמה פעמים אנחנו מוצאים את עצמנו במצבים דומים בעסק? כשהכל אמור לעבוד חלק, אבל…
כזה פשוט, אז למה לא הבנתי קודם?
שלום חברים, אתמול שיתפתי אתכם בסיפור על לקוח שלי, יבואן מוצרים לתעשייה, שהתמודד עם אתגר מימוני. סיפרתי גם על הפתרון שהצענו, שהיה פתרון מאד פשוט. השאלה הגדולה היא – למה הלקוח לא ראה את הפתרון מוקדם יותר? הרי זה פתרון מקובל ולא יצירתי במיוחד בעולם העסקי. וזה הוביל אותי לשאלה רחבה יותר: כמה פעמים אנחנו,…
יש לי הזדמנות ואין לי כסף
אתמול ישבתי עם לקוח, יבואן מוצרים לתעשייה, שהציג בפניי אתגר מעניין. למי שלא יודע, בתקופה הנוכחית היבוא מהווה אתגר לא פשוט – האספקה הימית משובשת בגלל המלחמה, ועוד יותר – היבוא מטורקיה הפך לסיפור מורכב במיוחד החלק היפה הוא שהוא זיהה כאן הזדמנות – דווקא כשלמתחרים חסרים פריטים במלאי, הוא רוצה להגדיל את המלאי משמעותית…
האם אתה הפתרון או הבעיה?
לא מזמן קיימנו שיחה עם אנשי מכירות של לקוח, בעל מרפאת כאב. ניסינו לבדוק למה הלקוחות לא מגיעים אפילו אחרי שהם כבר קבעו פגישה… המוצר מעולה, המחיר סביר ויותר מכך – וגם הבעיה של הלקוחות חיה ובועטת. אז למה הם לא באים? שאלנו אותם על התנהלות השיחות, הקשבנו לכמה הקלטות, והדבר הראשון שבלט לעינינו זה…