בע"ה
"יהושע, יש לי בעיה. כל המתחרים שלי מדברים בצורה מקצועית. הם משתמשים במונחים מסובכים. הם נשמעים חכמים. ואני? אני תמיד מוצא את עצמי מסביר דברים בשפה פשוטה, עם דוגמאות מהחיים, כמו שמסבירים לילד. אני מרגיש לא מקצועי"
זה מה שאמר לי נותן שירות שליוויתי לפני תקופה.
הוא היה בטוח שזה החיסרון שלו. שבגלל זה לקוחות לא לוקחים אותו ברצינות. שהוא חייב להשתנות.
"בוא נשאל את הלקוחות שלך", הצעתי.
מה שגילינו הפתיע גם אותי. לקוח אחר לקוח סיפר את אותו סיפור:
"ניסיתי לעבוד עם X. הוא דיבר מקצועי מאוד. יצאתי מהפגישה מבולבל לגמרי. אצלו? סוף סוף הבנתי מה קורה. סוף סוף מישהו מדבר אליי בשפה שלי"
הם לא בחרו בו למרות השפה הפשוטה. הם בחרו בו בגלל השפה הפשוטה.
מה שהוא ראה כחיסרון היה היתרון הכי גדול שלו.
ואתה יודע מה? זה נכון לכל אחד מאיתנו.
הדברים שאנחנו מנסים להסתיר, הדברים שאנחנו מתביישים בהם, הדברים שאנחנו בטוחים שהם חסרונות, הם בדיוק מה שהופך אותנו למיוחדים.
אנחנו חיים בעולם שמנסה להפוך את כולנו לאותו דבר. "תהיה יותר מקצועי" "תהיה יותר אסרטיבי" "תהיה יותר כמו…"
אבל הלקוחות? הם לא מחפשים עוד אחד כמו כולם. הם מחפשים מישהו אמיתי. מישהו שונה. מישהו שמדבר אליהם.
ומה שהופך אותך לשונה זה בדרך כלל בדיוק מה שאתה מנסה להסתיר.
יהושע
את התובנות האלה אני שולח כל שבוע במייל, לפני שהן מגיעות לכאן. להצטרף לרשימה