בע"ה
"יהושע, אני נותן שירות מעולה. הלקוחות שלי מרוצים. למה אנשים בוחרים לעבוד עם מתחרים שלי שעושים עבודה פחות טובה?"
שמעתי את המשפט הזה מאות פעמים.
הנקודה היא כזו: כשאתה מוכר מוצר, יש לך משהו מוחשי. אריזה. צבע. גודל. משהו שהלקוח יכול לראות ולהשוות.
אבל כשאתה נותן שירות? אתה מוכר משהו בלתי נראה. משהו שקשה להסביר. משהו שהלקוח לא באמת מבין עד שהוא מקבל אותו.
אז מה הלקוח עושה? הוא משווה את הדבר היחיד שהוא כן יכול להשוות: המחיר.
וברגע שהמחיר הופך להיות הקריטריון היחיד – אתה בבעיה. כי תמיד יהיה מישהו שיציע זול יותר.
ובשביל זה צריך "בידול". אבל רגע, מה זה בכלל "בידול"?
רוב האנשים חושבים שבידול זה: להיות הכי טוב, להיות הכי מקצועי, להיות הכי זריז.
טעות.
בידול אמיתי זה להיות היחיד שעושה מה שאתה עושה בדרך שאתה עושה את זה.
תקרא את המשפט הזה שוב.
לדוגמה: שני מעצבים גרפיים. הראשון אומר: "אני מעצב לוגו מקצועי תוך 48 שעות." השני אומר: "אני עוזר לעסקים משפחתיים למצוא את הזהות הויזואלית שמספרת את הסיפור שלהם"
מי מהם יכול לגבות יותר? ברור. כי השני לא מוכר "לוגו". הוא מוכר משהו שרק הוא יכול לתת. (לאנשים שזה מה שהם מחפשים)
הנקודה היא שהבידול האמיתי שלך לא נמצא במה שאתה עושה. הוא נמצא ב:
- למה אתה עושה את זה
- איך אתה עושה את זה
- עם מי אתה עושה את זה
- מה אתה מביא מעצמך לתוך זה
זה נמצא בסיפור שלך, בדרך שלך, בערכים שלך, באישיות שלך. וזה משהו שאף אחד לא יכול להעתיק. כי אין עוד אחד כמוך. עם הניסיון שלך. עם הרקע שלך. עם הדרך שלך להסתכל על דברים.
הבעיה היא שאתה מסתיר את זה. אתה מנסה להיות "מקצועי". "אובייקטיבי". "כמו כולם". ובזה אתה הורג את הבידול שלך.
אז מה עושים? מפסיקים להתחבא. מתחילים להראות מי אתה באמת. מה הדרך שלך, מה הערכים שלך, מה הגישה הייחודית שלך.
ופתאום – אתה לא מתחרה עם אף אחד. אף אחד לא יכול להיות אתה.
הלקוחות לא משווים מחירים. הם בוחרים אותך. לא בגלל שאתה הכי זול. אלא בגלל שאתה היחיד שיכול לתת להם את מה שהם צריכים בדרך שהם צריכים.
יהושע
את התובנות האלה אני שולח כל שבוע במייל, לפני שהן מגיעות לכאן. להצטרף לרשימה