אם רק היו לי לקוחות טובים…
בע"ה איפה הם? איפה הם נמצאים, הלקוחות הטובים שלי? ואיך אני יכול להגיע אליהם? זו שאלה שמטרידה המון בעלי עסקים. רק בשבוע שעבר ישבתי עם בעל עסק מתוסכל שמספק שירות מאוד ייחודי אבל מרגיש שהלקוחות פשוט לא מעריכים את הערך האמיתי של מה שהוא נותן "הם כל הזמן מחפשים רק את הזול וברגע שמישהו יציע…
לקבל תשלום ראוי – והלקוחות ישמחו לשלם
בע"ה היום אני רוצה לשתף אתכם במשהו שמעסיק הרבה מאד בעלי עסקים – התמחור. נזכרתי בפגישה עם לקוחה שהיומן שלה היה מלא לא מעט זמן קדימה. נשמע מצוין, נכון? אבל החשבון שלה היה ריק גם כן הרבה זמן קדימה… כשבדקנו את המספרים, גילינו שבמחירים שהיא גובה, בסוף החודש אחרי ההוצאות לא נשאר הרבה. היא לא לבד….
לשחרר את הפרויקטים התקועים
בע"ה אם רק היה לנו כלי כזה, שמאפשר להתקדם הרבה יותר… אם רק היה לנו כלי כזה, שמוריד עומס, שממקד, שעוזר להתקדם גם בפרויקטים המסובכים ביותר… אם רק היה לנו… מה היינו משיגים? ממש המון. דברים שתקועים היו משתחררים. היינו מספיקים הרבה יותר ממה שתכננו. והתוצאות בשטח? היו מצוינות. אם רק היה? האמת היא שיש…
זה יותר פשוט ממה שזה נראה
בע"ה אתמול ישבתי עם בעל עסק שרצה לדעת את המספרים האמיתיים בעסק שלו. "תכל'ס, כמה נשאר לי ביד בסוף החודש?" הוא שאל. "אבל זה מסובך", הוא המשיך. "או שאקח רואה חשבון בהרבה כסף, או שאשב הרבה שעות על זה בעצמי." "אז אני רוצה לדעת, אבל אין לי כוח…" "למה זה מסובך?" שאלתי אותו. "האם יש…
2 טיפים חזקים לתקופת הקיץ
בע"ה חזרנו מפסח ואנחנו מתחילים מחדש את השגרה. מצד אחד, יש לנו כמעט חצי שנה של עבודה עד החגים הבאים. אבל מצד שני… הקיץ הזה, כמו כל קיץ, מלא בשבירות שגרה. ל"ג בעומר, שבועות, חופשות בתי ספר, בין הזמנים… ואחרי כל זה – נגיע כבר לאלול. איך באמת אפשר להתקדם בתוך כל השגרה השבורה הזו?…
כמה עולה לא נעים לי?
בע"ה אתמול ישבתי עם לקוח שהתלבט אם להעלות מחירים ללקוחות ותיקים. למה? כי היקף העבודה שלהם גדל משמעותית, אבל המחיר נשאר אותו מחיר. זו לא הפעם הראשונה שאנחנו מדברים על זה ובכל זאת – הוא נרתע מזה שוב ושוב. "תגיד, מה באמת אתה חושב על העלאת המחיר?" שאלתי. התשובה שלו הייתה כנה: "זה עימות ואני…
מה עוד לעשות?
בע"ה השבוע ישבתי עם לקוח עבר שלי לקוח שסיים תהליך ונשארה לו עוד פגישה אחת הוא ביקש לקיים אותה אחרי כמה חודשים "כדי לראות אם אצטרך עזרה" אז השבוע ישבנו. ציירתי לו מה לדעתי הוא צריך לעשות כדי להגיע ליעד שלו. הוא עדיין בשלב העצמאי הקטן, היעד שלו: 30-40 אלף ש"ח בחודש עד סוף הקיץ….
הכלי הפשוט שישנה את תפקוד העובדים שלך
בע"ה אתמול ישבתי עם מנהל מתוסכל. הוא הרגיש שהעסק פשוט "לא נוסע". העובדים לא מבצעים משימות בזמן. הם מסיימים רק חצי מהמטלות. הם לא מגיעים בשעה שנקבעה. בקיצור – אין שליטה, אין מיקוד, והכל זז לאט מדי. שאלתי אותו שאלה פשוטה: "אתה יושב עם העובדים שלך לישיבה קבועה פעם בשבוע?" התשובה הייתה צפויה: "מה פתאום?…
על אמינות לא מתפשרים
בע"ה יש נושא אחד שתמיד מעלה התלבטויות קשות אצל בעלי עסקים. והוא נושא העובדים. איך מתנהלים כשיש לנו עובד שהוא מצוין מזווית אחת? אבל בעייתי מזווית אחרת? מתי להשקיע בו ולעזור לו להשתפר? ומתי להבין שהגיע הזמן להיפרד? השבוע נתקלתי בדיוק בדילמה כזו אצל אחד הלקוחות שלי. מדובר בעובד מוכשר במיוחד. ההספקים שלו מרשימים. הוא…
הכפלת הרווחים של האחים אמיר בשופרסל – ואיך אתה יכול גם
בע"ה השבוע נתקלתי בכתבה מעניינת על האחים אמיר. הם רכשו את השליטה בשופרסל לפני שנה. והתוצאות? מדהימות. הם יותר מהכפילו את הרווח הנקי! מ-312 מיליון שקל ל-657 מיליון. ומה שיותר מרשים – זה קרה כמעט ורק מהתייעלות, כמעט ללא גידול במכירות. הכתבה מפרטת את הצעדים שעשו האחים אמיר כדי להגיע לשם. בחרתי מתוכם חמישה צעדים שרלוונטיים…