בע"ה
מה עושים כשלקוחות לא רווחיים מספיק?
לפני שאתה רץ להחליף את הלקוחות שלך,
כדאי לעצור רגע ולבדוק –
למה הם לא מספיק רווחיים?
יש בדרך כלל שתי סיבות:
- או שאין להם יכולת לשלם יותר
- או שהערך שאתה נותן להם לא מספיק משמעותי בעיניהם
אז מה עושים?
קודם כל בודקים –
האם יש ערך נוסף שעליו הם כן יסכימו לשלם? למשל:
- שירות מהיר יותר?
- הבטחה חזקה יותר?
- תכונה או שירות נוספים?
אם כן – מצוין. יש לך כיוון ברור לפעולה.
אם לא – כנראה שהגיע הזמן לחפש לקוחות אחרים.
אבל איך תדע מה באמת ישכנע אותם לשלם יותר?
התשובה נמצאת בשני שלבים:
- לראיין את הלקוחות –
לשאול את השאלות הנכונות שיעזרו לך להבין בדיוק מה הם רוצים - להציע להם בדיוק את זה – אבל בצורה הנכונה
צריך לדעת איך לעשות את שני השלבים האלו נכון.
על זה נדבר בפוסט אחר בע"ה.
בהצלחה!