בע"ה
אתה יודע בדיוק איזה סוג לקוחות אתה רוצה.
אלו שמעריכים את העבודה שלך, שמבינים את הערך, שנחמד לך לעבוד איתם.
ואתה גם יודע בדיוק איזה סוג לקוחות אתה לא רוצה.
אלו שמתמקחים על כל שקל, שמבקשים "עוד משהו קטן" – שום פעם לא קטן… שמשווים אותך לכל מתחרה שנותן יותר זול, שלא ברור להם מה הם רוצים…
ואתה תקוע ביניהם. כי הלקוחות שאתה לא רוצה – מגיעים, והלקוחות שאתה כן רוצה – לא מגיעים מספיק.
וזה מרגיש כמו חסם שאין דרך לעבור אותו. כי מה אתה יכול לעשות? הלקוחות שמגיעים – מגיעים. אין לך שליטה על מי יתקשר מחר. ואם תסרב ללקוחות שלא מתאימים לך – תישאר בלי הכנסה.
אז אתה לוקח את מה שיש, עובד עם לקוחות שמתישים אותך, ומרגיש שככה זה.
אבל זה לא חייב להיות ככה.
בשביל לעבוד עם הלקוחות שאתה רוצה – לא חייב לחכות שהם יגיעו אליך. אפשר להגיע אליהם.
"רגע, אבל להגיע אליהם זה שיווק ופרסום, וזה לא בשבילי…"
לא בהכרח.
"להגיע ללקוחות" – זה לא רק מודעות ופרסום ממומן. זה גם – לדעת בדיוק איפה הלקוחות שלך נמצאים, להבין מה הם מחפשים, ולהיות שם – עם הערך שאתה נותן.
לפעמים זה שיתוף פעולה עם מישהו שהלקוחות שלך כבר סומכים עליו. לפעמים זה פה לאוזן מכוון – שמגיע בדיוק לאנשים הנכונים. ולפעמים זה פשוט לשנות את הדרך שבה אתה מציג את עצמך – ככה שהלקוחות הנכונים יזהו מיד שאתה בדיוק מה שהם מחפשים, ואלו שלא מתאימים – פשוט לא יפנו.
כשאתה יודע מי הלקוח שאתה רוצה, מה הוא מחפש, ואיפה הוא נמצא – אתה יכול לכוון את כל המאמץ שלך בדיוק לשם.
ואז, במקום לקבל מי שמגיע – אתה בוחר עם מי לעבוד.
יהושע
את התובנות האלה אני שולח כל שבוע במייל, לפני שהן מגיעות לכאן. להצטרף לרשימה