הקיר השקוף בינך לבין הלקוחות שלך – ואיך לשבור אותו
בס"ד אתם יודעים, בדרך כלל כשאני יושב עם בעלי עסקים בתחילת הדרך שלנו יחד, עולה תמונה מעניינת: רובם יודעים בדיוק מה הערך שהם נותנים ללקוחות. הם רואים את התוצאות, את השינוי שהם יוצרים. אבל כשמגיע הרגע לספר על זה לאחרים? פתאום הכל נתקע. למה זה קורה? לפעמים זה הפחד "להטריד" אחרים – למרות שאנחנו יודעים…
למה לימודי שיווק עוזרים רק באופן חלקי? ואיפה החלק החסר
בע"ה פעם אחר פעם, ללא ספק, המחסום העיקרי שמדווחים עליו בעלי עסקים קטנים הוא חוסר בלקוחות. שזה בשפה המקצועית אומר – שיווק. אם ניכנס לרזולוציה קצת יותר חדה, אז בתוך השיווק יש כמה "משפחות" עיקריות של קשיים: – חוסר ידע – מאיפה להביא לקוחות, או איך לעשות זאת – קשיים טכניים – קשה להגיע ללקוחות במדויק, יקר וכדו' – חסמים…
למה הלקוחות שלך באמת משלמים פחות [רמז: לא בגלל המחיר]
אתמול ישבתי עם בעל עסק בתחום הייצור. מוצרים פשוטים, בסיסיים, לכאורה – כמו של כולם. התחרות קשה, לחץ מתמיד על המחירים, והרווחיות? נשחקת מיום ליום. "אין לי ברירה", הוא אמר לי. "אני חייב להוריד מחירים כדי להישאר בשוק. בסוף, כולם מוכרים אותו דבר…" נשמע מוכר? התחלנו לדבר על המספרים. גילינו משהו מעניין: תוספת של 5%…
3 טעויות נפוצות בהקמת מיזם חדש – ואיך להמנע מהן
בע"ה אתמול קרה משהו מעניין. שלושה בעלי עסקים פנו אליי, כל אחד עם מיזם בשלב אחר של התפתחות. המשותף לכולם? המיזם עדיין בחיתולים, עדיין לא מכניס כסף, והם מתלבטים כמה להשקיע בו. מצאתי את עצמי חוזר על אותן עצות שוב ושוב. אז חשבתי – אולי כדאי לשתף גם אתכם? במיוחד אם אתם בתחילת הדרך העסקית…
לא נוח לי לשווק את עצמי – מה עושים?
בע"ה השבוע שלחתי לכם שאלה – מה קשה לכם בשיווק. קיבלתי עשרות רבות של תשובות. וב"ה – כל אחד ואחת קיבלו מענה אישי, עד מקום שידי מגעת. אחת התשובות שחזרה על עצמה הרבה הייתה: "קשה לי לשווק את עצמי, הרבה יותר קל לי לשווק לאחרים." ראשית, חשוב לי לשתף שאני מזדהה. אני יודע שזה יישמע…
סוד ההתמדה בשיווק
בע"ה השבוע שאלתי אתכם: "מה הכי קשה לכם בשיווק?" אחת התשובות שחזרה שוב ושוב בוריאציות שונות היתה: "קשה לי להתמיד." זה גרם לי לחשוב – מאיפה מגיע הקושי הזה? בדרך כלל, קושי בהתמדה מגיע משני מקורות: אופי יצירתי – אנשים יצירתיים לעתים מתקשים בשגרה והתמדה כשהמשימה עצמה מורכבת או מאתגרת ומה קורה כשמוסיפים לזה את…
תפסיק לחפור ותתחיל להרוויח
בע"ה "אני לא יודע מה לעשות," אמר לי אתמול בעל עסק, כמעט בוכה. "אני מנסה כבר חודש לשחזר את כל המספרים של העסק, ו פשוט נופל בין הניירת." "אני חייב לדעת מה קרה בשנה האחרונה, אבל אני כבר מיואש." התשובה שלי הפתיעה אותו: "עזוב את זה, אל תשחזר כלום." "אבל איך אדע מה קורה בעסק?"…
השיווק שלך לא עובד?
בע"ה "השיווק לא עובד לי…" כמה פעמים אמרת את המשפט הזה לעצמך? אבל רגע – מה בדיוק לא עובד? השיווק הוא כמו צינור עם כמה חלקים מחוברים. בכל חיבור יכולה להיות סתימה או נזילה, שמונעת מהלקוחות לזרום עד הסוף. הנה התחנות העיקריות בצינור השיווק: חשיפה – האם בכלל שומעים עליך? כאן נמצאים כל ערוצי הפרסום…
איך הם לא מבינים מה אני עושה?
בע"ה קיבלתי אתמול מייל מבעל עסק שמתמודד עם השיווק. "התחום שלי הוא דיסקרטי," הוא כתב, "אז קשה לקבל המלצות. ניסיתי כל מיני דרכים לשווק, אבל שום דבר לא עובד. אומרים לי לכתוב תוכן, אבל אני לא סופר – אני איש מקצוע." בואו נחשוב רגע – האם זה הגיוני שאנשים ידעו עלינו ועל מה שאנחנו…
אתה עובד עם אינטואיציה או שאתה סתם מנחש?
בע"ה אתמול שאל אותי יועץ שעובד עם הרבה לקוחות: תגיד, איך אתה עוזר ללקוחות שלך לקבל החלטות כמו: כמה לשלם לאיש מכירות? באיזה מחיר למכור מוצר חדש? כמה להשקיע בפרסום? אמרתי לו שקודם כל צריך להבין שהקושי של בעלי עסקים הוא לא לקבל החלטות אלא שהם לא יודעים מה המספרים של העסק. כמה עולה, כמה…