בע"ה
ישבתי אתמול עם לקוח לסכם שנה ולדבר על התכניות לשנה הקרובה.
אתה יודע, הוא אמר, בסוף – השנה שחלפה הייתה טובה. באמת טובה. הישגים יפים, צמיחה, לקוחות חדשים. אבל – הדרך היתה מאתגרת. כל השנה רצנו מאתגר לאתגר, מתחנו את עצמנו לקצה.
ב"ה, בסופו של דבר – היו הישגים טובים מאד. לא תמיד ההישגים שרצינו, אבל הישגים יפים מאד.
ועכשיו – עכשיו צריך לראות איך השנה הקרובה הופכת להיות שנה הרבה יותר טובה, והלוואי – שהיא תהיה גם קצת פחות מאתגרת…
חשבתי על זה קצת. הוא צודק – היה באמת מאתגר.
ואז גילינו משהו מרתק:
כל ההישגים של השנה – תלויים בגורם אחד. וכל העיכובים של השנה – תלויים באותו גורם בדיוק.
הגורם הזה? כוח אדם.
מדובר בארגון שצריך עובדים מקצועיים, מיומנים, כאלה שלא קל למצוא. וכל תוכנית ההתרחבות שלו – תלויה ביכולת שלו למצוא אנשים כאלה.
אז אמרתי לו משהו:
"אתה יכול להמשיך לרוץ קדימה ולנסות להשיג עוד הישגים, בדיוק כמו בשנה שעברה. אבל אם אתה רוצה באמת לצמוח, אם אתה רוצה לא סתם להתקדם אלא שמה שאתה חולם עליו יקרה – אתה צריך דווקא להפסיק לרוץ.
השנה הקרובה צריכה להיות שונה. היעדים שלה לא צריכים להיות עוד הכנסות, עוד לקוחות, עוד שווקים. היעדים צריכים להיות: פיתוח תהליכי גיוס, הכשרת כוח אדם, בניית צוות איכותי.
זה ייקח זמן. יותר ממה שהיינו רוצים. וזה לא ייראה כמו התקדמות – לפחות לא מבחוץ.
אבל בלי זה? אנחנו ניתקע במצבים מאתגרים יותר ויותר ובסופו של דבר, וזה הכי משמעותי – אנחנו נישאר תקועים מתחת לתקרת זכוכית שלא נצליח לפרוץ.
רק השקעה מהותית בתשתית, בהכשרת עומק בפיתוח הון אנושי – תוכל להוציא אותנו אל השלב הבא, באמת.
אז גם אתם, תשאלו את עצמכם: מה היעדים שלכם לשנה הבאה? עוד כסף? עוד לקוחות? עוד צמיחה? או שצריכה להיות לכם תחנת ביניים במסע – שנה שבה אתם מקדישים זמן לבניית התשתיות הנכונות?
אם זה כוח אדם, אם זה תשתיות טכנולוגיות, אם זה קשרים עסקיים, אם זה מערכות ותהליכים – הדברים האלה לא משתלמים ביום הראשון. אולי גם לא ביום השני.
אבל בסופו של דבר, הם אלה שעושים את ההבדל בין ארגון שנתקע בתקרת זכוכית לבין צמיחה לסקייל אחר לגמרי.
בהצלחה!
יהושע
את התובנות האלה אני שולח כל שבוע במייל, לפני שהן מגיעות לכאן. להצטרף לרשימה