בע"ה
בעל עסק התקשר אליי השבוע, נלהב.
העסק שלו גדל, ברוך השם,
והבלגן גדל יחד איתו.
אז הוא החליט לעשות מעשה –
תוכנה שתעשה סדר.
הוא כבר דיבר עם שלושה מפתחים.
אחד ביקש שבעת אלפים,
אחד עשרים אלף,
והשלישי עוד חושב.
והוא שאל אותי – מה דעתך?
אתם יודעים, הרעיון הזה מוכר לכולנו –
שתבוא מערכת אחת חכמה
ותעשה סדר בכל מה שהצטבר.
ובכל זאת אמרתי לו משהו
שהוא לא ציפה לשמוע:
עזוב רגע את השאלה איזה מפתח.
חכה. תעבוד קודם חצי שנה באקסל.
[ואני יודע איך זה נשמע.
פרימיטיבי, ובזבוז זמן.]
אבל יש לי שתי סיבות.
הראשונה –
באקסל אתה מגלה את הטעויות שלך
כשעוד זול לתקן אותן.
גילית שהתהליך לא נכון?
מוסיף שתי עמודות, משנה נוסחה.
שעה של עבודה, וגמרת.
עכשיו תגלה את אותו דבר
אחרי שנבנתה תוכנה.
זה כבר לא שעה. זה סיפור.
לחזור למפתח, להסביר, לשלם, לחכות.
והסיבה השנייה, והיא האמיתית –
אתה עוד לא יודע מה אתה צריך.
לא כי אתה לא מבין את העסק שלך.
אתה מבין אותו יותר טוב מכולם.
אלא כי אף אחד לא מצליח לתאר במילים
איך הוא רוצה שהעבודה תיראה,
לפני שהוא ניסה לעבוד ככה.
אני אומר למפתח מה אני צריך,
בטוח שהסברתי מצוין.
הוא בונה בדיוק את מה שהבין.
ואז אני מסתכל על התוצאה ואומר –
אני לא יכול לעבוד עם זה.
הוא לא טעה.
אני עוד לא ידעתי.
ולכן ראיתי כל כך הרבה ארגונים
שקנו תוכנה בעשרות אלפי שקלים,
לפעמים במאות אלפים,
והיא שוכבת אצלם
כאבן שאין לה הופכין.
לא כי המפתח גרוע.
כי הם אפיינו אותה לפני שידעו.
[אפיון – זה השלב שבו אומרים למפתח
מה בדיוק המערכת צריכה לעשות.]
אז מה כן?
קודם תעשו בידיים
את מה ששום תוכנה לא תעשה בשבילכם:
לאסוף את החוזים למקום אחד,
להחליט מה יושב בתיק של כל לקוח.
ואז תעבדו חצי שנה עם מה שיש.
אקסל, דרייב, תיקיות.
וכשתגיעו למפתח אחרי חצי שנה,
לא תבואו עם רעיון.
תבואו עם משהו שעובד,
שאתם כבר יודעים איפה הוא חורק.
האפיון כבר יהיה מוכן, כי חייתם אותו.
והתוכנה שתקום עליו תהיה גם זולה יותר,
גם מהירה יותר,
וגם, וזה העיקר – כזאת שתעבדו איתה.
שאלה אליכם:
איזו מערכת אתם שוקלים לקנות עכשיו?
ומה בדיוק אתם מצפים שהיא תעשה –
האם התהליכים שהיא אמורה להריץ
כבר עובדים אצלכם היום,
והיא רק תעשה אותם
מסודרים יותר וקלים יותר?
או שאתם מצפים שהיא תשנה לכם
את דרך העבודה עצמה?
כי אם זה השני,
אז קודם צריך לדעת
אם זו בכלל דרך העבודה הנכונה.
ואת זה לא בודקים בתוכנה.
את זה בודקים באקסל.
בהצלחה!
את התובנות האלה אני שולח כל שבוע במייל, לפני שהן מגיעות לכאן.
להצטרף לרשימה