בע"ה
אתמול ישבתי עם מנהל מתוסכל.
הוא הרגיש שהעסק פשוט "לא נוסע".
העובדים לא מבצעים משימות בזמן.
הם מסיימים רק חצי מהמטלות.
הם לא מגיעים בשעה שנקבעה.
בקיצור – אין שליטה, אין מיקוד, והכל זז לאט מדי.
שאלתי אותו שאלה פשוטה:
"אתה יושב עם העובדים שלך לישיבה קבועה פעם בשבוע?"
התשובה הייתה צפויה:
"מה פתאום? אנחנו מדברים כל יום, כמה פעמים ביום!"
ואז הסברתי לו את מה שאני רוצה לספר לך עכשיו:
שיחות אקראיות במהלך היום –
לפעמים הן מועילות, לפעמים הן רק מסיחות את הדעת.
הן לא תחליף לישיבה שבועית מובנית.
הישיבה השבועית היא הכלי הבסיסי ביותר לניהול אפקטיבי.
פשוט, יעיל, והתוצאות? מדהימות.
כל מה שצריך זה 30 דקות ושלוש שאלות:
- מה רצינו להשיג בשבוע שעבר?
- מה באמת קרה? (איפה היו פערים?)
- מה אנחנו רוצים להשיג בשבוע הקרוב?
זהו. לא יותר מזה.
כבר המעשה של לעצור ולבחון – משנה הכל.
כשיש שיקוף שבועי קבוע של מה שנעשה ומה שלא,
פתאום הכל יותר ברור.
וזה גורם גם לך וגם לעובדים
להיות יותר ממוקדים ויותר אחראיים.
עצם הידיעה שבעוד שבוע ישאלו אותי מה קרה,
גם בלי שום שיפוטיות
(ורצוי מאד שלא תהיה שיפוטיות – את זה נסביר במייל נפרד),
כבר עושה פלאים.
כשאתה מקדיש זמן ממוקד לשיחה הזו –
המסר ברור זה חשוב.
ומה שחשוב – מקבל תשומת לב.
ומה שמקבל תשומת לב – משתפר.
פשוט ככה.
נסה את זה בשבועות הקרובים.
קבע ישיבה קבועה עם כל עובד.
30 דקות פעם בשבוע.
שלוש שאלות פשוטות.
ובעוד חודש ספר לי מה השתנה.
בהצלחה!