באחד העסקים שליויתי
בעל העסק היה מתוסכל נוראות מקצב העבודה.
אנחנו יושבים מדי שבוע, הוא אמר לי,
עוברים על כל הנושאים הפתוחים, מקבלים החלטות,
ושום דבר לא זז!
דברים שהיו צריכים להסתיים מזמן נמרחים חודשים ולא נגמרים.
ומה העובדים אומרים? –
אני מטפל, אני דואג לזה, אני מתקדם.
מה זה עוזר, כשתכל'ס שום דבר לא מתקדם?
אני משוכנע שהרבה אנשים שותפים לתחושה הזו.
היא באמת מתסכלת,
והרבה פעמים גורמת ממש לתחושת חוסר אונים.
אני עושה הכל נכון, אז למה זה לא זז?
יש פרקטיקה אחת קצרה ופשוטה
שיכולה לשנות את התוצאות של ישיבות העבודה שלכם
מן הקצה אל הקצה.
קוראים לה: הפעולה הבאה.
איך זה עובד?
כל פעם שמסיימים לדון בנושא מסוים,
שואלים שלש שאלות קצרות:
מה הפעולה הבאה שצריך לעשות בנושא הזה?
מי צריך לעשות את הפעולה הזו?
עד מתי היא צריכה להתבצע?
זה הכל.
אם תעשו זאת נכון, זה ישנה את כל ההתנהלות בעסק.
הקאצ' כאן הוא בהגדרה של הפעולה הבאה.
במקום לכתוב – משה ידאג ל…, יעקב יטפל ב…,
כותבים משהו ספציפי שצריך לעשות.
להתקשר ל…, לכתוב מכתב, לקבוע פגישה – אלו פעולות.
"לדאוג" זה לא פעולה. גם "לטפל" לא.
ומה אם אני לא יודע מה לעשות?
גם אז, ובמיוחד אז – לא נשארים באויר. גם אז מחליטים על פעולה ספציפית.
אבל אז, הפעולה תהיה –
לקבוע זמן מוגדר לחשוב על זה,
לקבוע מי הולך להתייעץ ועם מי,
או מי הולך לחפש על זה בגוגל.
גם זו פעולה.
העיקר שכל נושא מסתיים בהחלטה מעשית ומוגדרת – מה עושים כעת.
נסו בבית ותראו ישועות!